RECECIONISTA DE HOTEL | PORTO

RESUMO

Estamos a recrutar um(a) Rececionista de Hotel para integrar um hotel localizado no Porto, a poucos minutos da estação de Metro do Marquês. Procuramos uma pessoa com excelente apresentação, gosto pelo contacto com o público e orientação para proporcionar uma experiência de excelência aos hóspedes.

FUNÇÕES

Realização de check-in e check-out de hóspedes

Atendimento presencial, telefónico e por e-mail

Prestação de informações e apoio aos hóspedes durante a estadia

Gestão de reservas e respetiva atualização no sistema

Tratamento de pagamentos e emissão de faturas

Resolução de pedidos e encaminhamento de situações para os departamentos competentes

Garantir um atendimento profissional e de excelência

Apoio às operações diárias da receção

O QUE PROCURAMOS

Experiência mínima de 6 meses em funções de receção, atendimento ao cliente ou similares — Preferencial

Candidatos sem experiência também serão considerados

Fluência em inglês (oral e escrito) — Obrigatório

Conhecimento de uma segunda língua estrangeira — Valorizado

Boa apresentação e postura profissional

Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal

Conhecimentos de informática na ótica do utilizador serão valorizados

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS

Excelente apresentação

Simpatia e orientação para o cliente

Organização e sentido de responsabilidade

Proatividade e dinamismo

Espírito de equipa

Pontualidade e profissionalismo

CONDIÇÕES:

Salário Base: 920€

Subsídio de Alimentação

Abono para Falhas

Contrato de trabalho

Formação inicial e acompanhamento

Integração numa equipa dinâmica

Local de trabalho: Porto (a cerca de 2 minutos da estação de Metro do Marquês)

Oportunidade de desenvolvimento profissional